I social media aggregano giornalmente milioni di utenti: Facebook, Instagram, Twitter e Youtube (solo per citare i più famosi).
Per le piccole aziende sono il posto ideale per intercettare i bisogni e le esigenze di potenziali clienti ai quali offrire i propri servizi o prodotti. Al contrario del sito web aziendale, che comunque rimane il cuore del marketing online, buona parte delle persone frequenta i social più volte al giorno e per parecchio tempo, facendo registrare lunghe sessioni di navigazione.
Essere presenti sui social, in modo professionale, permette alle aziende di promuovere la propria attività, ampliare la rete dei contatti, relazionarsi in modo appropriato con gli utenti e fidelizzare i propri clienti. Molte aziende hanno aspettative poco realistiche: pensano che basti aprire una pagina Facebook (per esempio) e condividere un paio di link a settimana. In questo modo pensano di avere risolto i problemi di comunicazione online. Ti assicuro che non è così. Per ottenere dei risultati sul social è fondamentale avere una strategia, un obiettivo ben preciso e soprattutto la voglia di entrare in relazione con gli utenti (ipotetici clienti).
Promuoversi sui social in modo efficace è possibile solo attraverso una strategia di marketing a medio-lungo termine e il supporto dell’advertising a pagamento. I social network sono canali di comunicazione che possono restituire dei risultati importanti: stimolano la popolarità di un marchio e la comunicazione con i clienti. E questo riguarda sia la piccola azienda, il professionista o il commerciante.
Gestione dei social network: gli step fondamentali
Questi alcuni dei passi fondamentali che seguirò per lanciarti efficacemente nel mondo social:
- Analisi completa dei competitor
- Valutazione punti di forza e debolezza dell’azienda relativamente agli obiettivi di business.
- Scelta delle strategie da adottare in base ai social scelti.
- Creazione di un piano editoriale specifico per social network sul quale vuoi investire.
- Programmazione e pubblicazione dei post e conseguente monitoraggio.
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